Privatlivspolitik for Novarolis Hypnose

1. Introduktion
Vi værner om din ret til privatliv og databeskyttelse. Hos Novarolis Hypnose behandler vi personoplysninger med respekt og ansvarlighed, uanset om du modtager hypnoterapi ved fysisk fremmøde, online, eller handler via vores digitale platforme. Denne politik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem, hvordan de anvendes, og hvilke rettigheder du har.

2. Dataansvarlig
Lotte Rasmussen, Novarolis Hypnose
9260 Gistrup
CVR-nummer: 45527824 (juridisk navn Loralis)
E-mail: lotte (@) novarolis.com
Telefon: +45 25 12 12 16

3. Behandlingstyper
Vi tilbyder følgende ydelser, som medfører behandling af personoplysninger:

• Hypnoterapi ved fremmøde og online (via [Zoom/Teams/etc.])

• Salg af digitale produkter som lydfiler og onlinekurser

• Tilmelding til nyhedsbreve og e-mailkommunikation

• Brugeradfærd via webside og analyseværktøjer

4. Typer af personoplysninger
Alt efter ydelse, indsamler og behandler vi bl.a.:

• Kontaktoplysninger (navn, adresse, e-mail, telefon)

• Transaktionsoplysninger (betalingsdata, købs- og bookinghistorik)

• Helbredsoplysninger (kun i forbindelse med terapi og journalføring)

• IP-adresse, device type, browser og cookies ved brug af websiden

• Kommunikationsdata (fx e-mails og beskeder)

5. Formål med databehandling
Dine oplysninger anvendes kun til:

• At levere og administrere behandling og produkter

• At journalføre i henhold til gældende sundhedslovgivning

• At sende relevante nyhedsbreve og marketingmateriale (kun ved samtykke)

• At forbedre brugeroplevelsen på websiden (cookies, statistik)

6. Retsgrundlag
Vi behandler oplysninger baseret på:

• Samtykke (GDPR art. 6 stk. 1 litra a)

• Kontrakt (art. 6 stk. 1 litra b)

• Retlig forpligtelse, fx journalføring (art. 6 stk. 1 litra c)

• Berettiget interesse, fx teknisk drift og markedsføring (art. 6 stk. 1 litra f)

(læs mere om Artikel 6 her)

7. Samtykke og tilbagetrækning
Du giver samtykke ved aktiv handling, fx ved booking, køb eller tilmelding til nyhedsbrev. Du kan altid trække samtykket tilbage ved at kontakte os eller bruge afmeldingsfunktionen.

8. Opbevaring og sletning
Personoplysninger opbevares så længe de er relevante. Journaldata opbevares i min. 5 år jf. sundhedsloven. Betalingsdata opbevares min 5 år ift. Bogføringsloven. Øvrige data slettes når formålet er opfyldt, fx ved opsigelse af nyhedsbrev eller 12 måneder efter sidste kontakt.

9. Videregivelse og databehandlere
Vi deler aldrig dine oplysninger med tredjepart, medmindre det er nødvendigt:

• Hosting af webside og mail

• Betalingssystemer (ex. Stripe, MobilePay)

• Bookingplatform (ex. Hostinger, Simplero)
  Alle tredjepartsleverandører er underlagt databehandleraftaler og forpligtet til GDPR.

10. Sikkerhed
Vi bruger tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab og misbrug — bl.a. kryptering, adgangsbegrænsning og løbende backup.

11. Dine rettigheder
Du har følgende rettigheder:

• Ret til indsigt i dine data

• Ret til rettelse eller sletning

• Ret til begrænsning af behandling

• Ret til dataportabilitet

• Ret til at klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.dk)

12. Cookies og analyseværktøjer
Vores webside bruger cookies til statistik, funktionalitet og markedsføring. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via vores cookie-banner eller din browser.

13. Ændringer i politikken
Privatlivspolitikken opdateres løbende. Den seneste version er altid tilgængelig på hjemmesiden. Ved væsentlige ændringer informeres du via e-mail eller webside.

14. Kontakt
Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik, er du velkommen til at kontakte os på:
lotte (@) novarolis.com
📞 25 12 12 16